【記者蔡富丞/柯妮妮 綜合報導】企業基礎設施市場迎來新一波平台升級。網通設備與企業軟體大廠 Cisco 於美國Cisco Live 2026大會正式發表全新平台 Cloud Control，成為最近國際AI軟體與企業平台市場最受矚目的消息之一。不同於傳統IT管理工具主要由人員操作，Cisco此次希望建立「人類與智慧代理共同管理基礎設施」的新模式，進一步推動企業營運自動化。
Cloud Control最大的特色，在於將網路、資安、運算資源、監控與協作工具整合至單一平台。企業管理者除了能透過自然語言建立工作流程外，也能直接部署代理系統協助監控異常、處理漏洞與執行日常維運工作。Cisco表示，隨著駭客開始利用智慧代理進行攻擊，企業未來也需要具備自主防禦能力的代理系統進行對抗，因此網路安全市場正快速從人力管理轉向機器規模管理。
值得注意的是，Cisco同步宣布將在平台內整合程式開發工具與第三方應用生態系，未來企業可直接建立客製化代理應用程式，並透過類似應用商店的模式管理各類工具。市場分析指出，企業近年逐漸發現單一模型能力已不再是核心競爭力，如何讓代理真正進入工作流程並管理關鍵基礎設施，才是下一波市場成長重點。
產業人士認為，Cisco此次布局反映企業軟體市場正在進入「AgenticOps」新階段。未來企業管理平台將不再只是監控工具，而是能直接參與營運決策與執行工作的數位管理中心。
