【記者張嘉誠／綜合報導】
隨著高端旅遊市場持續轉型，消費者對旅行的期待，也從過去的景點安排與住宿等級，逐漸延伸至隱私性、專屬服務、時間效率與整體體驗品質。「全球高端訂製旅遊」因此成為近年高資產客群與企業主高度關注的新趨勢。
成立於1998年的彭菊梅旅行社，早期即深耕全球旅遊市場，並於2007年正式創立「愛上旅遊 Gettour」品牌，長期投入全球酒店訂房、國際旅遊資源整合與高端旅遊市場發展。品牌表示，疫情後高端旅遊市場明顯轉變，旅客不再滿足於傳統跟團或制式行程，而是更重視旅程中的專屬感、細節安排與整體生活風格體驗。
從全球酒店供應鏈 延伸高端訂製旅遊服務
愛上旅遊指出，公司成立初期，即觀察到全球高品質酒店資源與跨國旅遊整合服務存在高度需求，因此長期建立橫跨歐洲、亞洲、美洲與中東的全球供應鏈體系，並與多家國際頂級酒店品牌、專業禮賓服務體系與高端旅遊供應商維持深度合作關係。也因為長期累積的國際資源基礎，品牌於疫情後正式聚焦「全球高端訂製旅遊」市場，希望將過往供應鏈整合優勢，直接轉化為高端客群的專屬服務能力。
一對一顧問制 重新定義奢華旅行體驗
不同於一般旅遊產品以大量標準化行程為主，愛上旅遊採取「一對一顧問制」，從旅客需求、旅行目的、生活習慣到隱私需求進行個別規劃。品牌表示，真正的高端旅行，並不是單純入住昂貴酒店，而是讓旅客能把時間與心力專注在體驗本身。因此從跨國交通、私人包車、專屬司機、隨行導遊、快速通關，到私人遊艇、特殊活動與國際級演出安排，皆由專責團隊協助整合。愛上旅遊認為，高端旅客真正需要的，其實是「降低繁瑣感」與「提升體驗品質」，讓旅程不再只是移動，而是一種完整生活方式的延伸。
全球頂級酒店資源 成為高端旅遊核心優勢
在住宿規劃上，愛上旅遊長期與全球多家頂級酒店品牌合作，包含 Aman 安縵酒店、Six Senses 六善酒店、Four Seasons 四季酒店、Park Hyatt 柏悅酒店、Bulgari 寶格麗酒店、Mandarin Oriental 文華東方與 Ritz-Carlton 麗池卡爾頓等國際品牌。品牌指出，現在高端旅客越來越重視「酒店即目的地」概念，因此許多旅程本身，就是圍繞特定酒店與生活體驗進行規劃。例如阿爾卑斯山景列車、芬蘭極光玻璃屋、馬爾地夫私人島嶼、南極探險行程、不丹文化旅遊與地中海奢華度假等，皆為近年熱門高端旅遊需求。此外，透過愛上旅遊預訂合作酒店，也可享有早餐、酒店消費額度、房型升等、延遲退房與專屬禮遇等 VIP 服務，希望進一步提升整體住宿體驗。
高端旅遊市場轉型 從「行程安排」走向生活風格體驗
愛上旅遊觀察，近年高端旅遊市場已逐漸從「去哪裡玩」，轉向「想體驗什麼樣的生活方式」。因此品牌未來也將持續深化全球高端訂製旅遊服務，整合更多國際資源、精品酒店與特色體驗內容，希望讓旅行不只是短暫移動，而是真正能反映個人品味與生活價值的專屬體驗。
愛上旅遊 Gettour（彭菊梅旅行社有限公司台北分公司）
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